La digitalisation constitue aujourd’hui l’un des principaux leviers de la modernisation de l’administration publique au Niger comme partout ailleurs. Dans un contexte marqué par des exigences croissan ...

La numérisation du service public passe notamment par la mise à disposition de services pratiques, garants d’un véritable gain de temps et facilitant le quotidien des Français. Désormais, les ...

Une étude publiée par l’éditeur Pegasystems montre le lien entre inefficacité du service client et inadéquation de la technologie. Les conseillers clientèle seraient favorables aux outils digitaux, ...

Le phénomène de digitalisation que connaissent actuellement les entreprises concerne la grande majorité des secteurs. Il est admis que la transformation digitale est un levier de croissance ...

[CONTENU PARTENAIRE] La transformation digitale concerne désormais l’ensemble du monde du travail, accélérée par la crise sanitaire. Armado est une plateforme Web conçue pour le secteur de l’intérim ...

Les responsables RH appellent de leurs vœux une transformation numérique de leur métier mais traînent des pieds, selon une étude. Les professionnels des ressources humaines sont clairs : si la ...

Souscrire ou résilier un contrat d’assurance, déclarer un sinistre, obtenir une attestation, réaliser un avenant… Autant d’actes de gestion qui paraissent triviaux aux initiés – encore que – mais qui ...